3 дня назад
Support Manager L1 (Gaming)
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Support Manager L1 (Gaming): Консультирование партнёров во внутренних каналах и ведение базы знаний с акцентом на оперативное решение проблем, деловую коммуникацию и работу с обращениями. Focus on обработку заявок в ServiceDesk, поддержку чатов, анализ задач и взаимодействие с технической документацией.
#vacancy #remote #fulltime #вакансия #SupportManager
🚀Ищем Support manager L1 | Remote
Обязанности:
• Консультировать партнеров во внутренних каналах;
• Наполнять и актуализировать внутреннюю базу знаний
Требования:
• Опыт работы в позиции Support L1 специалиста (b2b/b2c/gaming)
• Английский B2 минимум
• Понимание принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение);
• Опыт работы в системах трекинга заявок ServiceDesk (JIRA, Zendesk, etc);
• Опыт ведения базы знаний (Confluence);
• Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли;
• Умение вести деловую переписку;
• Стрессоустойчивость и готовность к высокой нагрузке;
• Опыт в решение аналитических задач;
• Умение работать с технической документацией;
• Опыт в VIP саппорте будет преимуществом;
• Знание основ работы API;
• Опыт работы в чатах.
Условия:
• График работы 2/2 с гибким началом рабочего дня (после исптательного срока день/ночь)
• Удаленный формат работы
• Оплачиваемый отпуск
• Гибкий подход к управлению, постановке задач, процессам
• Интересные задачи в дружной и большой команде
📩Для отклика –
🚀Ищем Support manager L1 | Remote
Обязанности:
• Консультировать партнеров во внутренних каналах;
• Наполнять и актуализировать внутреннюю базу знаний
Требования:
• Опыт работы в позиции Support L1 специалиста (b2b/b2c/gaming)
• Английский B2 минимум
• Понимание принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение);
• Опыт работы в системах трекинга заявок ServiceDesk (JIRA, Zendesk, etc);
• Опыт ведения базы знаний (Confluence);
• Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли;
• Умение вести деловую переписку;
• Стрессоустойчивость и готовность к высокой нагрузке;
• Опыт в решение аналитических задач;
• Умение работать с технической документацией;
• Опыт в VIP саппорте будет преимуществом;
• Знание основ работы API;
• Опыт работы в чатах.
Условия:
• График работы 2/2 с гибким началом рабочего дня (после исптательного срока день/ночь)
• Удаленный формат работы
• Оплачиваемый отпуск
• Гибкий подход к управлению, постановке задач, процессам
• Интересные задачи в дружной и большой команде
📩Для отклика –
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
Похожие вакансии
5 дней назад
Customer Support Specialist (Mobile Gaming)
HypeAuditor
4 часа назад
Customer Support Manager (LATAM)
4 часа назад
Customer Support Specialist Uzbekistan (iGaming)
600 - 700USDT
2 дня назад
Technical Support Specialist (SaaS)
TEAM ONE LIMITED
4 дня назад
Retention & Customer Support Manager (iGaming)
1 000 - 4 000$
3 дня назад