Customer Support Representative

Локация: Черногория, удалённо. Рабочие часы: 15:00–01:00, 16:00–02:00, 18:00–04:00 или 20:00–06:00 по часовому поясу Киева.

Зарплата: 600–1000 USD в месяц, на руки, предусмотрена бонусная система.

Компания

SmartProvide — международная аутсорсинговая компания, работающая на рынках США и Канады.

Что делать

• Обрабатывать входящие заявки клиентов по телефону.
• Уточнять детали заказов, подтверждать информацию и назначать время оказания услуг.
• Планировать рабочее время и распределять задачи.
• Поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.
• Предоставлять информацию о продуктах и услугах.

Требования

• Английский язык — уверенный разговорный уровень B2 и выше.
• Отличные коммуникативные навыки и умение устанавливать контакт.
• Навыки работы с возражениями.
• Ориентация на результат и желание развиваться.
• Способность работать самостоятельно и в команде.
• Собственное оборудование для удалённой работы.

Культура и преимущества

• Полная занятость с графиком на выбор: 2/2 или 5/2.
• Удалённый формат работы из Черногории.
• Конкурентная заработная плата и бонусная система.
• Работа в стабильной международной компании с современными стандартами сервиса.