Support Specialist (AI)
Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджераМэтч
Покажет вашу совместимость с вакансией
Описание вакансии
Support Specialist
Мы ищем специалиста поддержки в проект ZenCreator — платформу генерации изображений и видео с помощью AI. Вы будете отвечать на обращения пользователей, помогать разобраться в продукте, оказывать помощь и давать рекомендации по генерациям, решать вопросы по оплате и техническим проблемам, работать с базой знаний.
Требования
- 18+
- Опыт работы в поддержке (support/customer service)
- Английский язык на уровне B1–B2 (уверенное чтение и понимание — переписка с пользователями по большей части ведётся на английском)
- Грамотная письменная речь и вежливость в общении
- Готовность к рутинной, повторяющейся работе
- Стрессоустойчивость — умение сохранять спокойствие с недовольными/агрессивными пользователями
- Умение быстро искать и применять информацию из подготовленной базы знаний
- Желание и готовность разбираться в AI-генерации
- Готовность к обучению
Условия
- График и формат работы — фиксированный, по 8 часов, смены дневные и ночные
- Зарплатная вилка — 650$, 2 дневные и 2 ночные смены
- Тестовый период — 1 месяц
- Инструменты — Featurebase - платформа для коммуникации с пользователями через чаты, Slack, внутренняя admin система, Notion, наш сайт ZenCreator.pro
- Специфика контента — платформа работает в том числе с NSFW-контентом
Перед собеседованием будет обязательное тестовое-задание.
Пишите в телеграм:
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджера
Похожие вакансии
Customer Support Representative
Carrier Support Specialist (Arabic | English)
Carrier Support Specialist (Arabic)
Scientific Support Specialist (Scientific Software)
Support Manager (Korean)