Клиентский менеджер / Менеджер сопровождения в Visateka

Клиентский менеджер / Менеджер сопровождения в Visateka

Visateka — визовая компания с 13-летним опытом. Мы помогаем клиентам получать туристические и долгосрочные визы, ВНЖ и гражданство в разных странах мира. Сейчас мы ищем клиентского менеджера в отдел развития, который занимается ВНЖ и долгосрочными визами.

Чем предстоит заниматься:
– Вести коммуникацию с действующими и потенциальными клиентами;
– Быстро отвечать на обращения и быть основным контактным лицом клиента;
– Выявлять запрос, цели и потребности клиента;
– Проводить первичную квалификацию;
– Формировать полную квалификационную карточку в amoCRM;
– Определять целевых клиентов и передавать их экспертам;
– Назначать консультации и доводить клиентов до созвона с экспертом;
–Напоминать о встречах и контролировать их проведение;
– Сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия с компанией;
– Своевременно передавать клиенту информацию от эксперта;
– Контролировать задачи, договоренности и сроки в CRM;
– Поддерживать высокий уровень сервиса и долгосрочные отношения с клиентами.

Наши ожидания:
– Опыт работы с клиентами, в продажах или сопровождении;
– Грамотная устная и письменная речь;
– Вежливость, доброжелательность и умение располагать к себе;
– Способность внимательно слушать и выявлять реальную потребность клиента;
– Быстрая реакция на новые обращения;
– Умение работать с большим объемом переписок, задач и информации;

Условия:
– График работы: удаленная работа
5/2, с 10:00 до 19:00 по МСК;
– Заработная плата: от 80 000 ₽ на руки;
– Обучение продуктам компании и программам ВНЖ;
– Поддержка экспертов по сложным профессиональным вопросам;
– Работа в развивающемся направлении долгосрочных виз и ВНЖ;
– Понятные задачи и возможность профессионального роста;

Для связи Показать контакты