Операционный директор (COO, Fintech)

Операционный директор | COO

📍для быстрорастущего digital-first банка в Кыргызстан | рассматриваем кандидатов на релокацию

Это не классическая операционная роль про контроль процессов и бэк-офис.

Это возможность построить операционную модель нового поколения, где скорость, клиентский опыт и цифровые технологии становятся главным конкурентным преимуществом бизнеса.

Мы ищем руководителя, который сможет:
— выстроить бесшовный клиентский путь от первого касания до решения сложных запросов;
— превратить клиентский сервис в драйвер роста и лояльности;
— масштабировать операции без потери качества обслуживания;
— внедрять автоматизацию и цифровые решения, которые делают жизнь клиента проще;
— сформировать культуру, где все решения начинаются с вопроса: «А что почувствует клиент?»

Нам будет особенно интересен опыт лидеров из банков, необанков, финтеха и цифровых экосистем, которые уже проходили путь трансформации клиентского сервиса и операционной эффективности.

Это роль для человека, который одинаково хорошо понимает цифры, процессы, технологии и людей.

📱

🖥