Операционный директор (COO) (B2B SaaS)

Локация: работа в офисе в Москве; в описании также указаны офис в Ставрополе и адрес в Ставрополе.

Зарплата: 200 000–300 000 ₽ на руки в месяц.

Компания

ChatApp — развивающаяся B2B SaaS-платформа для корпоративных коммуникаций: единое окно для мессенджеров, чат-боты, рассылки, конструктор сценариев и интеграция с CRM. В компании более 80 сотрудников, офисы находятся в Ставрополе и Москве.

Что делать

• Разрабатывать и внедрять сквозные операционные процессы между разработкой, продажами, поддержкой, маркетингом и административно-финансовым блоком.
• Внедрять регулярный менеджмент: планирование, спринты, анализ отклонений и контроль исполнения.
• Разрабатывать KPI, OKR, SLA и SOP для ключевых функций.
• Формировать организационную структуру и развивать управленческую команду.
• Управлять ресурсами, распределением нагрузки и координацией команд.
• Выстраивать культуру ответственности, прозрачности и ориентации на результат.

Требования

• От 5 лет опыта на операционных позициях в B2B SaaS.
• Опыт работы в компаниях на активной стадии роста численностью 100–200 человек.
• Опыт управления несколькими продуктами или проектами одновременно.
• Опыт построения или масштабирования бэк-офиса в IT-компании.
• Опыт руководства командами от 100 человек и принятия решений на основе метрик, KPI и юнит-экономики.
• Понимание B2B SaaS, включая MRR, churn и договорную работу с enterprise-клиентами.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с международными командами и распределёнными офисами.
• Знание Jira, Bitrix24 и CRM-систем.
• Опыт работы с резидентством Сколково или аналогичными льготными режимами.
• MBA или дополнительное управленческое образование.

Культура и преимущества

• Влияние на стратегию компании на уровне топ-менеджмента.
• Масштабные задачи по построению операционной системы с нуля.
• Работа с профессиональной командой в быстрорастущей SaaS-компании.
• Офисный формат работы.