Старший менеджер по сопровождению клиентов (со знанием китайского языка)

Локация: удалённая работа, график 5/2 с 9:00 до 18:00 по Москве

Оплата: 252 рубля в час на руки и ежемесячная премия по KPI. Средний доход — 83 000–104 000 рублей на руки в месяц.

Компания

Яндекс Крауд развивает сервисы поддержки, продаж, контента, тестирования и других направлений для проектов Яндекса.

Что делать

• Обрабатывать заявки разработчиков мобильных приложений и искать причины отсутствия монетизации.
• Обращаться в профильную поддержку через CRM-почту, WeChat и WABA.
• Отправлять партнёрам инструкции по регистрации и запуску монетизации.
• Отвечать на вопросы разработчиков в процессе запуска рекламной монетизации.
• Сопровождать участников мероприятий для разработчиков, отправлять материалы и помогать с запуском монетизации.

Требования

• Опыт деловой переписки на китайском и английском языках от шести месяцев, предпочтительно в маркетинге или IT.
• Китайский язык — HSK 4 и выше.
• Английский язык — Intermediate и выше.
• Грамотная устная и письменная русская речь.
• Компьютер с Windows 10 или macOS 12 и выше.
• Смартфон или планшет на Android 10 или iOS 15.0 и выше, а также стабильный интернет со скоростью от 20 Мбит/с.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство и полная занятость.
• Онлайн-обучение перед началом работы и возможности профессионального развития.
• Оплата больничных и отпусков.
• Онлайн-консультации врачей, страхование от несчастных случаев и программа поддержки благополучия сотрудников.
• Компенсация расходов на электричество и интернет.
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса.

Процесс найма

• Заполнение анкеты кандидата.
• Интервью и/или тестовое задание.
• Ответ по электронной почте и оформление.