Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Старший менеджер аккаунтинга / куратор креаторов в VK AdBlogger (аккаунтинг и работа с авторами): Управление коммуникацией, поддержкой и развитием аккаунтов авторов с акцентом на реактивацию, работу с возражениями и взаимодействие с VIP-креаторами. Focus on разработку сценариев коммуникации, анализ причин отказа, контроль входящих и исходящих запросов и достижение KPI.
Локация: Москва. Формат работы: офисный, дистанционный или комбинированный.
Компания
VK AdBlogger соединяет рекламодателей и блогеров ВКонтакте и помогает брендам размещать рекламу напрямую в аккаунтах авторов.
Что делать
- Управлять массовой коммуникацией с авторами в чатах.
- Обеспечивать полный цикл обработки входящих и исходящих запросов, включая техническую и продуктовую поддержку закреплённых аккаунтов.
- Разрабатывать и внедрять сценарии коммуникации для реактивации «спящих» авторов.
- Анализировать причины отказов, обрабатывать возражения и разрабатывать контрстратегии.
- Частично вести и развивать крупных авторов.
Требования
- Опыт управления командой.
- Опыт работы с блогерами, инфлюенсерами, комьюнити или digital-проектами от 2–3 лет.
- Уверенное понимание digital-метрик и принципов работы социальных платформ.
- Уверенная работа с Google Excel.
- Хорошие коммуникативные навыки, грамотный русский язык, организованность и способность работать с несколькими задачами параллельно.
- Понимание рынка блогеров и базовая насмотренность в трендах социальных сетей.
Хорошо, если есть
- Опыт работы с CRM.
- Опыт взаимодействия с авторами по CPA-модели.
- Глубокие знания социальной сети ВКонтакте.
Культура и преимущества
- Доступны офисный, дистанционный и комбинированный форматы работы.
- Работа связана с развитием экосистемы аккаунтинга для авторов VK AdBlogger.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →