6 дней назад

Head of Support (iGaming)

Формат работы

onsite

Тип работы

fulltime

Грейд

head

Страна

Cyprus

Вакансия из Telegram канала -

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

TL;DR

Head of Support (iGaming): Управление и развитие службы поддержки в продуктовой iGaming-компании с акцентом на SLA, CSAT, клиентский путь и масштабирование процессов. Фокус на внедрении AI-решений, автоматизации поддержки, анализе метрик и взаимодействии с Product, Payments, KYC и CRM.

#iGaming #HeadOfSupport #CustomerSupport #CustomerExperience #Operations #AI #ArtificialIntelligence #CustomerService #CX #Leadership #SupportManagement #Limassol #CyprusJobs #Hiring #GamingJobs #vacancy #вакансия

Head of Support (iGaming)

full-time office
Limassol

Управление и развитие службы поддержки в продуктовой iGaming-компании. Задачи: обеспечение SLA и CSAT, оптимизация клиентского пути и процессов, развитие команды, внедрение AI-решений (чат-боты, self-service, автоматизация), анализ метрик и взаимодействие с Product, Payments, KYC и CRM. Требуется опыт управления Support в iGaming, data-driven подход и опыт масштабирования процессов. Кандидаты, уже находящиеся на Кипре, рассматриваются в приоритетном порядке.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Текст вакансии взят без изменений

Источник -

Похожие вакансии