Customer Support Specialist

TL;DR

Специалист клиентской поддержки: консультирование клиентов по вопросам страхования и регистрация обращений в корпоративных системах с акцентом на качественное обслуживание. Фокус на обработке входящих звонков без совершения продаж в удаленном формате.

Локация: Удаленная работа из дома (РФ)

Компания

Росгосстрах — крупнейшая страховая компания, развивающая центр клиентских коммуникаций.

Что делать

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по вопросам страхования.
• Регистрировать обращения в корпоративных программах.
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

Требования

• Уверенный пользователь ПК.
• Готовность к обучению и освоению новых знаний.
• Гражданство или право на работу в РФ (для официального трудоустройства по ТК РФ).

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы 2/2 (смены день/ночь).
• ДМС в частных клиниках со стоматологией после испытательного срока.
• Ежемесячные премии и бонусы по результатам работы.
• Бонус 10 000 рублей за рекомендацию друзей.
• Премия 38 000 рублей для сотрудников с опытом работы в call-центрах.