Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Кратко
Старший UX-исследователь в Финтех: проведение качественных и количественных исследований для улучшения пользовательского опыта и поддержки продуктовых решений с акцентом на юзабилити-тестирования, интервью и анализ пользовательских потребностей. Фокус на выявлении барьеров в пользовательских сценариях, формировании CJM, развитии исследовательской культуры и взаимодействии с продактами и дизайнерами.
Локация: офис в Москве
Компания
Финтех-команда Yandex помогает бизнесу принимать продуктовые решения на основе данных и создавать удобные пользовательские продукты.
Что делать
- Самостоятельно проводить исследования от постановки запроса до презентации результатов и формирования следующих шагов.
- Проводить модерируемые и немодерируемые юзабилити-тестирования, интервью и количественные исследования.
- Выявлять боли и барьеры в пользовательских флоу, формировать CJM и пользовательские сценарии.
- Участвовать в создании и улучшении продуктовых решений совместно с продактами и дизайнерами.
- Развивать исследовательскую экспертизу внутри компании через встречи, обучение коллег и поддержку базы знаний о пользователях и конкурентах.
Требования
- Не менее трёх лет опыта в UX-исследованиях.
- Хороший английский и опыт проведения интервью на английском языке.
- Аналитические навыки и понимание бизнес-метрик.
- Владение различными исследовательскими инструментами и методиками.
- Умение определять необходимость исследования и выбирать альтернативные способы решения задач.
- Сильные коммуникативные навыки и способность аргументировать свою точку зрения.
Хорошо, если есть
- Опыт работы в банковской сфере или глубокое понимание финтех-отрасли.
- Опыт проведения количественных исследований и анализа их результатов.
- Опыт фасилитации групповых дискуссий и воркшопов.
Культура и преимущества
- Работа в команде продуктовых исследователей Финтеха.
- Возможность влиять на продуктовые решения через реальные пользовательские инсайты.
- Развитие исследовательской экспертизы и обмен знаниями внутри компании.
- Офисный формат работы в Москве.
Процесс найма
- Подробности процесса найма дизайнеров доступны в материалах компании.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →