Collections Team Lead (Fintech)

#vacancy #sysadmin #cyprus $%^&*(())__+ #administrator #system #office #lead #fintech

We are an international fintech company,
we have been working in Spain since 2025.

What we offer:
- Competitive salary at the level, with the possibility
growth
- Ability to work
as locally in Spain,
and remotely.

Мы — международная финтех-компания,
работаем с 2025 года в Испании.

Что мы предлагаем :
- Конкурентную ЗП на уровне ,с возможностью
роста в зависимости от вашего
вклада в выполнение показателей KPI.
- Возможность работать
как локально в Испании,
так и удаленно.

Приглашаем опытных специалистов к нам в команду
на данные позиции :

- 1. Супервайзер отдела взыскания / Collections Team Lead
Salary : 2000-2500€

Кого мы ищем :
- Опыт от 1 года в collections, взыскании задолженности,
кредитных продажах или call-центр будет преимуществом.
- Опыт управления командой: супервайзер, тимлид или старший оператор.
Испанский от B1 —
вы будете слушать звонки и оценивать, как оператор ведёт диалог.
- Понимание логики работы отдела взыскания и того,
из чего складываются его метрики.
- Уверенный Excel / Google Sheets: формулы,
сводные таблицы, работа с выгрузками.
- Аналитическое мышление и умение принимать решения
на основе цифр, а не ощущений.
Будет преимуществом :
Опыт в fintech, микрокредитовании или банковском взыскании.
Навыки коучинга и проведения мини-тренингов.
Опыт работы с разными стадиями взыскания (early / late collections).
Понимание поведенческих моделей должников и техник переговоров.

- 2. Руководитель отдела риск-аналитики /
Head of Risk Analytics ( remote )
Salary : 3000-4000€
Полностью удалённый формат работы — из любой точки страны.

Ваши задачи:
Управление ключевыми метриками портфеля: DPD, уровень дефолта, выход в просрочку, NPL, Approval Rate, Cost of Risk, доходность портфеля.
Развитие правил выдачи и скоринговой логики: гипотезы, тесты, изменение критериев одобрения и лимитов.
Руководство отделом риск-анализа: постановка задач,
контроль качества работы аналитиков, развитие команды.
Самостоятельная работа с данными в PostgreSQL:
выборки, анализ категорий клиентов, проверка гипотез.
Подготовка ТЗ для IT-команды при внедрении новых правил и изменении процессов, контроль корректности реализации.
Построение аналитической отчётности и дашбордов:
регулярный риск-репортинг для менеджмента.
Взаимодействие с сотрудниками риск-менеджмента: контроль соблюдения процедур и достижения целевых показателей.

Кого мы ищем:
- Опыт работы на руководящей должности в сфере риск-менеджмента.
- Обязательный опыт работы в МФО /
микрокредитовании / или банковской сфере.
- Уверенное владение SQL и практический
опыт работы с реляционными базами данных.
- Продвинутые знания Google Sheets и Excel
(сложные формулы, сводные таблицы, аналитика данных).
- Глубокое понимание экономики кредитного продукта.
- Опыт управления командой и контроля показателей.
- Умение выстраивать прозрачные процессы и аналитику.
- Способность переводить бизнес-требования в чёткие
технические задания для IT-команды.

Будет преимуществом:
Python для аналитики и построения моделей.
Опыт работы с BI-системами (Metabase, Tableau, Power BI).
Опыт построения скоринговых моделей с нуля.
Опыт работы на рынках Европы и понимание их регуляторной специфики.
Опыт настройки антифрод-правил.

- 3. Системный аналитик телефонии ( VoIP/IP-телефония/SMS )
( Telephony system analyst (VoIP/IP-telephony/SMS ) - Remote.

График : Понедельник - пятница, 09:00 - 18:00

Кого мы ищем :
- Специалиста, который примет полный цикл работы с телефонной инфраструктурой и SMS-сервисами: от подключения новых провайдеров и запуска сервисов до контроля стабильной работы и взаимодействия с техническими командами.
- Опыт координации проектов или процессов от 1 года
(сфера не принципиальна).
- Готовность быстро разбираться в новых технических вопросах и сервисах.
- Развиты коммуникативные навыки и умение вести деловую переписку.
- Внимательность к деталям при работе со счетами, тарифами и настройками.
- Умение эффективно работать с несколькими задачами одновременно и контролировать их выполнение.
Ответственность, системность и практичный подход к работе.

Будет преимуществом :

- Опыт работы с VoIP, SIP, Asterisk или телефонными операторами.
- Понимание принципов работы IP-телефонии,
номерного ресурса, SMS-сервисов или контакт-центров.
_ Опыт работы Project Manager,
координатор проектов или менеджер поддержки телефонии.
- Практический опыт работы с Jira, Trello, Confluence
или аналогичными системами.
- Опыт взаимодействия между техническими и бизнес-командами