Специалист по сопровождению клиентов (Финтех)
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Локация
Новосибирск, Новосибирская область, RU; Remote
Средний и крупный бизнес — важная часть клиентской базы банка, где ценится персональный подход, внимание к деталям и понимание задач компании. Обслуживание в этом сегменте строится на доверии и эффективной работе с продуктами банка, чтобы помогать компаниям решать их бизнес-задачи.
Вам предстоит сопровождать клиентов в их взаимодействии с банком и обеспечивать высокий уровень обслуживания. Мы предлагаем
- Достойный доход: 93 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
- Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
- График 5/2 с 10:00 до 19:00 в первые 2 месяца. Далее на выбор: 5/2 или 2/2, выходные плавающие
- Оформление по ТК РФ: работа возможна только с территории России
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
Чем предстоит заниматься
- Консультировать действующих клиентов по телефону и в чате по продуктам Т-Бизнес
- Помогать клиентам в решении сервисных вопросов любой сложности
- Оказывать техническую и информационную поддержку клиентов среднего и крупного бизнеса
- Удерживать высокий стандарт качества обслуживания
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы в банке с юридическими лицами от 6 месяцев
- Умеете грамотно и эффективно вести переговоры и выстраивать доверительные отношения
- Обладаете продуктовой экспертизой (РКО, ЗПП, бизнес-карты)
- Умеете справляться со стрессовыми ситуациями и работать с возражениями
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений