Customer Experience Manager

TL;DR

Менеджер по клиентскому опыту: управление взаимодействием с ключевыми рекламодателями и оптимизация рекламных кампаний с акцентом на аналитику и достижение KPI. Фокус на проведении продуктовых тестов, ведении переговоров и обеспечении высокого уровня клиентского сервиса.

Локация: Москва (гибридный формат работы).

Компания

VK — это более 200 технологичных проектов и свыше 13 000 сотрудников, создающих современные интернет-сервисы.

Что делать

• Определять цели и задачи конечных рекламодателей.
• Собирать и анализировать KPI ключевых клиентов.
• Контролировать и проводить продуктовые тесты.
• Взаимодействовать со смежными командами для решения задач.
• Подготавливать отчётность по результатам работы.

Требования

• Опыт работы с рекламными площадками (контекстная или social) от двух лет.
• Навыки работы с системами аналитики и трекинга.
• Опыт настройки рекламных кампаний в VK Рекламе.
• Опыт проведения презентаций и ведения переговоров на высоком уровне.
• Грамотность, ответственность и высокий уровень коммуникабельности.