Менеджер по работе с клиентами IT SaaS / CSM Junior / Middle / Client Success Manager (SaaS)

Локация: Москва, Ленинградский проспект, 74А. Формат работы: гибрид 4/1 с работой на месте работодателя.

Зарплата: до 200 000 ₽ на руки в месяц.

Компания

Retail Rocket Group — международная martech SaaS-компания, развивающая маркетинговую платформу на базе AI и ML для eCommerce-брендов.

Что делать

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и вести клиентский портфель по продуктам компании.
• Участвовать в переговорах и личных встречах, самостоятельно инициировать и лидировать коммуникацию.
• Решать задачи клиентов и разрабатывать стратегии роста их показателей с помощью продуктов Retail Rocket Group.
• Готовить совместные публичные кейсы с клиентами и при желании выступать на внешних мероприятиях.
• Развивать экспертность на рынке и транслировать ценность продуктов компании.

Требования

• От 1 года до 3 лет опыта работы.
• Опыт в маркетинге, digital, CRM или SaaS.
• Понимание принципов работы eCommerce и retail.
• Успешный опыт сохранения и развития клиентов, проактивная позиция.
• Понимание Customer Success, умение считать и анализировать.

Культура и преимущества

• Официальное оформление и белая зарплата.
• Ежемесячные бонусы после прохождения испытательного срока.
• Система грейдов и возможности карьерного роста.
• Работа в офисе рядом с метро «Сокол», корпоративные тренинги, обучение, вебинары и конференции.
• Работа на Apple или Windows, доступ к библиотеке, напитки и снеки в офисе.