Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Специалист технической поддержки (Helpdesk): Обеспечение бесперебойной работы офисной инфраструктуры и техническая поддержка сотрудников с акцентом на настройку рабочих станций и обслуживание оргтехники. Фокус на диагностике сетевого оборудования, администрировании учетных записей в Active Directory и оперативном решении инцидентов через Jira Service Desk.
Локация: Работа в офисе в г. Санкт-Петербург
Компания
Циан — крупнейший российский сервис для поиска недвижимости с ежемесячной аудиторией около 20 млн человек.
Что делать
- Оказывать техническую поддержку пользователям компании.
- Заниматься настройкой и подготовкой новых рабочих станций.
- Выполнять мелкий модульный ремонт компьютерной техники.
- Проводить мониторинг систем: интернет, связь, принтеры и серверное оборудование.
- Работать с сетевым оборудованием и обеспечивать техническое сопровождение мероприятий.
Требования
- Опыт обслуживания и модульного ремонта ПК.
- Опыт работы с системами MDM.
- Базовые знания ЛВС и умение обжимать витую пару.
- Начальные навыки работы с командной строкой и MS Active Directory.
- Опыт работы с Jira Service Desk.
- Навыки удаленной поддержки пользователей.
Культура и преимущества
- ДМС со стоматологией и госпитализацией с первого рабочего дня.
- Наличие ментора в первые месяцы работы и индивидуальный план развития.
- Возможность обучения и участия в конференциях.
- Дополнительные 5 дней отпуска (day off) в год.
- Комфортный офис с кухней, снеками и зонами отдыха.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →