Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Support Engineer (L2) (Infrastructure): Осуществление удаленной технической поддержки пользователей и настройка системного ПО с акцентом на диагностику сетевых проблем и администрирование рабочих мест. Фокус на устранении неисправностей ОС Windows/Linux, управлении Active Directory и обеспечении стабильной работы периферийного оборудования.
Локация: Самара, гибридный формат работы
Компания
Т1 — один из лидеров российского ИТ рынка, предоставляющий полный спектр услуг для реализации высокотехнологичных проектов для ключевых отраслей экономики.
Что делать
- Осуществлять удаленную техническую поддержку внутренних пользователей.
- Настраивать операционную систему и необходимое программное обеспечение на рабочих местах.
- Проводить диагностику и настройку периферийных устройств.
- Устранять неисправности в работе ПК и ПО с использованием средств удаленного доступа.
- Взаимодействовать с различными подразделениями для решения технических задач.
- Консультировать пользователей по вопросам настройки оборудования.
Требования
- Опыт работы с Active Directory.
- Знание ОС Linux и ОС Windows на уровне продвинутого пользователя.
- Понимание принципов работы DHCP, DNS и сетевой диагностики.
- Опыт установки и настройки цифровой подписи.
- Опыт работы с Helpdesk-системами.
- Грамотная речь и умение общаться с пользователями по телефону.
Хорошо, если есть
- Умение писать скрипты.
- Понимание работы ВРМ.
Культура и преимущества
- Гибридный формат работы.
- Стабильность и финансовая надежность крупного холдинга.
- Социальные гарантии.
- Возможность развиваться в открытом ИТ-сообществе.
- График работы 5/2.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →