Специалист клиентской поддержки (Medtech)

Специалист клиентской поддержки (медтех проект, ночные смены 21:00-05:00 по мск)

Привет! Мы ищем специалиста клиентской поддержки в компанию, которая занимается дистрибуцией медицинской электроники и систем непрерывного мониторинга глюкозы

Мы особенно рассматриваем специалистов из регионов с разницей во времени с Москвой — например, Владивосток, Хабаровск, Иркутск и другие города, где такой график может быть более комфортным

Что предстоит делать:
— обрабатывать обращения пользователей по телефону, в почте и мессенджерах
— помогать пациентам разбираться с устройством и техническими вопросами
— участвовать в развитии процессов поддержки, базы знаний и автоматизации первой линии

Что нам важно:
Опыт работы в клиентской поддержке с ежедневной коммуникацией, спокойная и понятная коммуникация, эмпатия и готовность помогать людям. Важно, чтобы вам был комфортен ночной график работы

Почему проект может быть интересен:
Это возможность работать с продуктом, который реально влияет на качество жизни людей. Сейчас поддержка находится на этапе развития, поэтому можно не только помогать пользователям, но и участвовать в улучшении процессов, автоматизации и развитии сервиса вместе с командой

Условия:
— полностью удаленный формат
— график 5/2
— ночные смены: ~21:00–05:00 по Москве (рассматриваем специалистов из разных регионов и часовых поясов)
— оплата 70–80 тысяч ₽ на руки (фикс + KPI)

Форма для отклика и полное описание вакансии по ссылке:
Показать контакты

Будем рады видеть вас в команде!