Senior SAP HR/Payroll Consultant (ERP)

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En ADP somos una multinacional estadounidense líder global en software y servicios de Recursos Humanos y gestión de nóminas. En el proyecto, apoyamos a clientes en la operación y evolución de sus soluciones SAP de Nómina y HR, con foco en la estabilidad del servicio y la mejora continua. La posición se orienta al soporte post–go-live: analizamos, priorizamos y resolvemos incidencias, gestionamos solicitudes de cambio y acompañamos la ejecución de configuraciones complejas. Trabajamos en un entorno global, coordinando con equipos internos, clientes y stakeholders para asegurar continuidad, trazabilidad funcional/técnica y cumplimiento de los tiempos acordados (SLA).

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En esta posición como Consultor SAP Nómina/HR, nuestro objetivo es asegurar la operación efectiva del sistema y entregar soluciones funcionales y técnicas que reduzcan incidencias y mejoren la experiencia del usuario.

• Dar soporte post–go-livepara SAP Nómina y módulos SAP HR, investigando y resolviendo incidencias. - Garantizar la resolución dentro de los tiempos de SLA, priorizando tickets y solicitudes según criticidad e impacto. - Gestionar solicitudes de cambio(functional/technical) y coordinar su implementación con los equipos correspondientes. - Realizar análisis de causa raíz, validaciones funcionales y pruebas orientadas a confirmar el correcto comportamiento del proceso de nómina. - Participar en configuraciones complejasdel sistema, asegurando consistencia con el diseño acordado y normativa aplicable. - Soportar procesos de nómina de Argentinay la integración con componentes deTime Managementy módulos SAP HR. - Comunicar avances y conclusiones de manera clara a stakeholders, traduciendo requerimientos y hallazgos técnicos a lenguaje funcional.
• Gestionar escalacionescuando corresponda, documentando el contexto, evidencias y próximos pasos. - Mentorear a integrantes del equipo y contribuir a mejoras continuasen procedimientos, conocimiento y calidad del soporte.

Buscamos que podamos mantener la continuidad operativa, reducir recurrencias y asegurar que las soluciones entregadas sean sostenibles en el tiempo.

Buscamos un/a consultor/a con experiencia comprobada en SAP Nómina/HR, con foco en soporte post–go-live, resolución de incidencias y atención a solicitudes de cambio.

• Experiencia sólida en SAP HRy- procesos de nómina de Argentina, con capacidad para diagnosticar y resolver problemas operativos.- Conocimiento en gestión del tiempoy módulos relacionados conTime Management, asegurando coherencia con los resultados de nómina. - Habilidad para investigar incidencias, identificar causas, proponer soluciones y validarlas mediante pruebas funcionales/técnicas. - Experiencia en entornos donde se trabaja con SLA, priorización, documentación y comunicación a stakeholders. - Capacidad de gestionar escalacionesy coordinar el seguimiento con equipos internos y/o del cliente. - Experiencia en configuraciones complejasdel sistema (alineadas a requerimientos del negocio y al diseño acordado). - Experiencia en consultoría orientada al cliente: entendemos el impacto del problema, acompañamos la resolución y aseguramos transparencia durante todo el ciclo. - Buenas prácticas de documentación(causa raíz, decisiones, evidencias y resultados) para fortalecer el conocimiento del equipo.
• Experiencia adicional en integracioneso puntos de contacto entre Nómina, HR y componentes de tiempo (por ejemplo, flujos de datos y validaciones). - Conocimiento de mejores prácticasde operación post–go-live (gestión del backlog, análisis recurrente, prevención de incidencias). - Experiencia liderando o participando en transición de conocimientopara equipos de soporte/operación. - Historial demostrable en mejora continuamediante retroalimentación y estandarización de procesos.

En ADP promovemos un entorno de trabajo colaborativo y orientado al impacto, donde el crecimiento se apoya con mentoría y mejora continua. Trabajamos con equipos globales y procesos de soporte estructurados para que podamos enfocarnos en la calidad del servicio y la resolución efectiva de problemas.

Si te entusiasma contribuir a la operación de soluciones SAP de Nómina/HR, apalancando análisis, comunicación y entrega de soluciones sostenibles, queremos conocerte.

GETONBRD Job ID: 61582

** Fully remote **

Candidates can reside anywhere in the world.

Somos una empresa multinacional estadounidense, líder global en software y servicios de Recursos Humanos y gestión de nóminas para empresas — ADP's full profile

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