Менеджер по сопровождению клиентов (UHNW сегмент)

Меня зовут Анастасия, я представляю EdEra School. Мы занимаемся сопровождением студентов при поступлении в самые престижные учебные заведения по всему миру. На данном этапе мы активно ищем Менеджера по сопровождению клиентов (UHNW сегмент).

Обязанности:

• Обеспечение комплексного сопровождения клиентов при поступлении в иностранные учебные заведения;
• Проведение консультаций по образовательным программам и услугам;
• Организация онлайн-встреч и консультаций с клиентами через платформу Zoom;
• Управление коммуникацией с клиентами: сбор обратной связи, информирование о процессе обучения и поступления, направление документов и отчетов;
• Поддержка клиентов в образовательных вопросах и стратегии обучения;
• Коммуникация с продуктовыми департаментами и инициация реализации подобранных клиенту услуг и сервисов;
• Управление расписанием обучающихся и взаимодействие с другими учебными заведениями;
• Обеспечение своевременного обновления и подготовки всех документов в системе управления клиентскими данными Bitrix24.

Требования:

• Обязательно наличие высшего образования;
• Высокоразвитые коммуникативные навыки: профессиональный и доброжелательный стиль общения;
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, образования или консьерж-услуг как преимущество;
• Эмпатия, умение найти подход к взаимодействию с клиентами (семьями);
• Интерес к сфере международного образования;
• Уровень английского языка не ниже B2.

Условия:

• Удалённый формат работы;
• Полная занятость с возможностью быть в доступе онлайн до 20:00 или 22:00 Мск;
• Достойная фиксированная оплата труда с первого месяца работы – 90 000р на руки;
• Дополнительные бонусы после прохождения испытательного срока, совокупный доход до 300 000р на руки;
• Оплачиваемый отпуск;
• По трудоустройству готовы предложить рассмотреть разные варианты, в том числе возможность сотрудничества по иностранному договору с выплатами в долларах;
• Опыт работы в динамичной стартап-среде с прямым влиянием на развитие бренда компании и возможностью реализовывать собственные креативные идеи.

Контакт для отклика – Показать контакты

@razoomjobseekers – резюме и портфолио
@jobpower – еще больше вакансий
ВК канал | ВК паблик |