System Administrator Helpdesk

Формат работы

remote

Тип работы

fulltime

Английский

Вакансия из Hirify RU Global, списка компаний с восточно-европейскими корнями
Для мэтча и отклика нужен Plus

Мэтч & Сопровод

Для мэтча с этой вакансией нужен Plus

Описание вакансии

Текст:

TL;DR

System Administrator Helpdesk (IT Support): Оказание первой линии технической поддержки сотрудников компании с акцентом на администрирование Windows 11 и решение сетевых проблем. Фокус на обработке заявок пользователей, консультировании по IT-вопросам и поддержке доменной инфраструктуры.

Компания

Лаборатория Касперского — международная компания, специализирующаяся на разработке решений в области информационной безопасности.

Что делать

Обрабатывать заявки сотрудников компании со всего мира.
Координировать взаимодействие между различными группами IT-департамента.
Консультировать пользователей по всем возникающим IT-вопросам.
Создавать контент для внутренних сайтов и порталов IT-департамента.
Участвовать в разработке и актуализации внутренних документов.
Администрировать ОС Windows 11 в доменной инфраструктуре.

Требования

Английский язык: разговорный уровень (B2).
Высшее техническое образование.
Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, e-mail, DHCP и др.).
Опыт установки и настройки стандартных офисных пакетов и антивирусного ПО.
Навыки удаленного устранения технических неполадок.
Понимание основных принципов работы Active Directory и Exchange Server.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →