Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
System Administrator Helpdesk (IT Support): Оказание первой линии технической поддержки сотрудников компании с акцентом на администрирование Windows 11 и решение сетевых проблем. Фокус на обработке заявок пользователей, консультировании по IT-вопросам и поддержке доменной инфраструктуры.
Компания
Лаборатория Касперского — международная компания, специализирующаяся на разработке решений в области информационной безопасности.
Что делать
- Обрабатывать заявки сотрудников компании со всего мира.
- Координировать взаимодействие между различными группами IT-департамента.
- Консультировать пользователей по всем возникающим IT-вопросам.
- Создавать контент для внутренних сайтов и порталов IT-департамента.
- Участвовать в разработке и актуализации внутренних документов.
- Администрировать ОС Windows 11 в доменной инфраструктуре.
Требования
- Английский язык: разговорный уровень (B2).
- Высшее техническое образование.
- Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, e-mail, DHCP и др.).
- Опыт установки и настройки стандартных офисных пакетов и антивирусного ПО.
- Навыки удаленного устранения технических неполадок.
- Понимание основных принципов работы Active Directory и Exchange Server.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
