Middle Customer Success Manager (B2B)

#vacancy

🚀 Ищем Middle / Middle+ Customer Success Manager для ведения B2B-клиентов: onboarding, async-коммуникация, billing follow-ups и поддержка клиентских процессов.

Продукт в сфере cold outreach и email infrastructure для рынка США. Компания bootstrap, без инвестиций, уже вышла на ~$2M ARR и активно масштабирует продукт и операции.

🛠 Чем предстоит заниматься:
* Вести ежедневную коммуникацию с B2B-клиентами в Slack / WhatsApp
* Сопровождать onboarding и поддерживать клиентские процессы
* Делать billing follow-ups и базово работать со Stripe
* Обновлять внутренние статусы, таблицы и Notion
* Поддерживать операционные процессы команды и решать клиентские запросы

💡Мы ищем:
Must-have:
* Опыт Customer Success / Customer Support в B2B от ~2 лет
* Английский B2+ для ежедневной async-коммуникации с клиентами в Slack / Intercom / email / WA
* Умение вести несколько клиентов параллельно
* Опыт работы с Notion
* Самостоятельность и организованность
Nice-to-have:
* Работа со Stripe / billing
* Умение работать с актуальными AI-инструментами: Codex, Claude

Условия:
* Компенсация обсуждается индивидуально и зависит от опыта и уровня кандидата
* Timezone: обязательный overlap с US business hours: ориентировочно с 12:00 до 16:00 по EST
* Full-time, удалёнка по всему миру
* Возможны разные форматы оплаты: Deel, крипта и аналоги

📩 Присылайте ваше резюме мне в тг: Показать контакты