обновлено 10 часов назад
VIP Lead (iGaming)
Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджераМэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
VIP Lead (iGaming): управление VIP-командой и развитие VIP-программы для сегментов low, mid и high rollers. С акцентом на рост GGR, ARPU и удержание клиентов. Фокус на анализе метрик и оптимизации customer journey в регионах Африки, MENA и СНГ.
VIP Lead | iGaming / Betting
Мы ищем VIP Lead, который будет развивать VIP-сегмент (low / mid / high rollers) и управлять командой VIP-менеджеров.
Задачи:
- Управление VIP-командой и повышение её эффективности
- Развитие VIP-программы (уровни, бонусы, привилегии)
- Рост retention, upgrade’ов и дохода VIP-сегмента
- Работа с ключевыми метриками: GGR, ARPU, LTV, churn
- Персонализация VIP-коммуникаций и customer journey
- Взаимодействие с CRM, продуктом, аналитикой и платежами
- Анализ и улучшение VIP-показателей
Требования:
- 3+ года в iGaming / betting / casino (VIP направление)
- Опыт управления VIP или account командами
- Опыт построения / улучшения VIP программ
- Понимание метрик: GGR, ARPU, LTV, retention, churn
- Опыт работы с GEO: Африка / MENA / СНГ (включая Узбекистан)
- Английский - B2+
Важно:
- Стратегическое мышление
- Лидерство и самостоятельность
- Умение работать с цифрами и продуктом
Инструменты: Slack, Jira, Confluence, CRM
KPIs:
- Рост VIP GGR
- Увеличение VIP ARPU
- Улучшение retention
- Снижение churn
- Больше апгрейдов в high VIP
Условия:
- Конкурентная зарплата
- 5/2 график
- Гибкий старт рабочего дня
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджера
