Фахівець з розвитку пунктів продажу та сервісу (Супервайзер)

TL;DR

Фахівець з розвитку пунктів продажу та сервісу (Супервайзер): Моніторинг роботи співробітників, контроль стандартів продажів та KPI, організація роботи магазинів з акцентом на підбір персоналу, тренінги та обробку скарг клієнтів. Фокус на плануванні активностей для підвищення результатів, аналізі виконання завдань та забезпеченні лояльності клієнтів.

Локація: Dnipro, Ukraine (On-site)

Компанія

Київстар – найбільший телеком-оператор в Україні, частина міжнародної групи компаній.

Що робити

• Моніторити роботу співробітників, ставити завдання та контролювати виконання стандартів продажів;
• Проводити щомісячну оцінку роботи команди та мінітренінги;
• Підбирати та адаптувати персонал, вирішувати організаційні питання (графік, відпустки, доступи);
• Організовувати роботу магазину: POSM, робочі місця;
• Планувати, аналізувати KPI, готувати звіти та активності для зростання результатів;
• Обробляти скарги клієнтів для збереження лояльності.

Требування

• Досвід у продажах від 2 років;
• Досвід у телекомі (бажано);
• Впевнені навички Word, Excel, Outlook;
• Наявність автомобіля та досвід керування від 1 року (обов’язково).

Культура і переваги

• Гнучкий робочий графік;
• Базові соціальні пакети та більше;
• Можливості розвитку та кар'єрного зростання;
• Програми ментальної та емоційної підтримки для співробітників та родин;
• Легка адаптація з першого дня;
• Підтримка Захисників, ветеранів та їх родин.