Специалист поддержки клиентов

(#Удаленка) Требуется #специалист поддержки клиентов в интернет-магазин (ответы в онлайн-чате)

В интернет-магазин требуется support менеджер, который возьмет на себя коммуникацию со входящими вопросами от клиентов, техническими обращениями, частично обработку заказов.

Задачи:

-Коммуникация и консультация по входящим запросам от покупателей
-Ответы в онлайн-чате на сайте общего и технического характера
-Ответы в почте на входящие запросы (частично)
-Обработка заказов (частичная)

Очень желательно:

-Хороший письменный, важно писать без ошибок и проверять сервисами.
-Быть проактивным. Если не знаешь ответа на вопрос, уметь найти вопрос: у коллег, чатика, гугла, внутренней документации.
-Опыт саппорта/продаж будет огромным плюсом
-Возраст от 19 до 59 лет, соискатель только из России.
-Быстрая адаптация, обучаемость и вникание в процессы.

Условия:
- Фиксированную вилку 62 150р. +2% с регулярным пересмотром по мере роста компетенций.
- Возможность карьерного роста и работа с другими проектами.

📝 При отклике на вакансию расскажите тезисно про свой релевантный опыт: Показать контакты