4 дня назад
CRM and CRO Manager
Загружаем источник...Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Всем привет! Ищем человека, который возьмёт на себя CRM/Retention и CRO (конверсию сайта).
Локация: Вне РФ и РБ
Чем предстоит заняться?
CRM & Retention
- Строить и улучшать lifecycle-коммуникации: welcome, abandoned cart, browse abandonment, post-purchase, replenishment, winback.
- Сегментация базы, персонализация, RFM/когорты, триггеры.
- Контроль deliverability: репутация домена, спам/промо, чистка базы, прогрев, частота.
- Планировать CRM-календарь промо и запускать кампании (email/SMS — по нашим каналам).
- Улучшать метрики retention: repeat rate, LTV, churn, share of returning customers.
Conversion (CRO)
- Улучшать конверсию ключевых страниц: главная, категории, карточка товара (PDP), корзина, checkout.
- Формировать backlog гипотез, проводить A/B тесты, считать эффект и масштабировать удачные решения.
- Улучшать upsell/cross-sell, bundles, пост-покупочные офферы.
- Работать с UX- и контент-факторами: оффер, доверие (trust), скорость, структура страницы, копирайт.
Аналитика и процессы
- Настроить понятную систему отчётности: ключевые метрики, дашборды.
- Работать с продуктом/дев/дизайном: постановка задач, приоритизация, контроль внедрения.
- Участвовать в формировании стратегии роста через LTV и конверсию.
Что важно
- Опыт в e-commerce: CRM/retention и/или CRO от 2–3 лет (идеально — оба направления).
- Умение работать с воронкой и юнит-экономикой: CR, AOV, LTV, CAC, маржа.
- Умение писать понятные ТЗ и вести задачи с командой (дизайн/разработка/аналитика).
Будет плюсом
- Опыт с CDP/ESP (Klaviyo / Omnisend / Iterable / Braze и аналоги), woocommerce, GA4, GTM.
- Опыт с SMS и рекомендационными блоками (upsell/cross-sell).
- Опыт в международных рынках.
Что предлагаем
- Удаленная работа в стабильной компании: 7 лет на рынке, 90 человек.
- Зона ответственности с прямым влиянием на выручку (конверсия + повторные покупки).
- Быстрая проверка гипотез и доступ к данным/ресурсам команды.
- Конкурентная оплата (обсуждаем по опыту) + бонус/перформанс по KPI (по договорённости).
Как откликнуться
Пришлите:
- CV
- кратко о вашем опыте (какие магазины/рынки),
- 2–3 кейса: рост retention/LTV или улучшение CR (цифры до/после),
- какие инструменты использовали.
Локация: Вне РФ и РБ
Чем предстоит заняться?
CRM & Retention
- Строить и улучшать lifecycle-коммуникации: welcome, abandoned cart, browse abandonment, post-purchase, replenishment, winback.
- Сегментация базы, персонализация, RFM/когорты, триггеры.
- Контроль deliverability: репутация домена, спам/промо, чистка базы, прогрев, частота.
- Планировать CRM-календарь промо и запускать кампании (email/SMS — по нашим каналам).
- Улучшать метрики retention: repeat rate, LTV, churn, share of returning customers.
Conversion (CRO)
- Улучшать конверсию ключевых страниц: главная, категории, карточка товара (PDP), корзина, checkout.
- Формировать backlog гипотез, проводить A/B тесты, считать эффект и масштабировать удачные решения.
- Улучшать upsell/cross-sell, bundles, пост-покупочные офферы.
- Работать с UX- и контент-факторами: оффер, доверие (trust), скорость, структура страницы, копирайт.
Аналитика и процессы
- Настроить понятную систему отчётности: ключевые метрики, дашборды.
- Работать с продуктом/дев/дизайном: постановка задач, приоритизация, контроль внедрения.
- Участвовать в формировании стратегии роста через LTV и конверсию.
Что важно
- Опыт в e-commerce: CRM/retention и/или CRO от 2–3 лет (идеально — оба направления).
- Умение работать с воронкой и юнит-экономикой: CR, AOV, LTV, CAC, маржа.
- Умение писать понятные ТЗ и вести задачи с командой (дизайн/разработка/аналитика).
Будет плюсом
- Опыт с CDP/ESP (Klaviyo / Omnisend / Iterable / Braze и аналоги), woocommerce, GA4, GTM.
- Опыт с SMS и рекомендационными блоками (upsell/cross-sell).
- Опыт в международных рынках.
Что предлагаем
- Удаленная работа в стабильной компании: 7 лет на рынке, 90 человек.
- Зона ответственности с прямым влиянием на выручку (конверсия + повторные покупки).
- Быстрая проверка гипотез и доступ к данным/ресурсам команды.
- Конкурентная оплата (обсуждаем по опыту) + бонус/перформанс по KPI (по договорённости).
Как откликнуться
Пришлите:
- CV
- кратко о вашем опыте (какие магазины/рынки),
- 2–3 кейса: рост retention/LTV или улучшение CR (цифры до/после),
- какие инструменты использовали.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
