Назад
3 дня назад

Специалист поддержки игроков

Формат работы
remote
Тип работы
fulltime
Английский
b2
vacancy_detail.hirify_telegram_tooltip Загружаем источник...

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Привет!
Мы в uGo games делаем казуальные мобильные игры, и сейчас находимся в поисках человека, который дополнит и усилит нашу команду по поддержке игроков.

⭐️ Пожелания к кандидату:
- Грамотно построенная речь
- Уверенное владение английским языком (не ниже upper-intermediate)
- Умение кратко и грамотно излагать свои мысли на русском и английском языках
- Наличие опыта на аналогичной должности в игровой индустрии
- Пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость, дружелюбие

⭐️ Задачи, которые вас ждут:
- Погружение во внутреннее устройство игр
- Письменная обработка обращений игроков в тикетной системе Zendesk
- Ответы на отзывы игроков в магазинах приложений (Google Play, AppStore)
- Ведение диалога от лица разработчиков с игроками
- Своевременно сообщать о найденных проблемах в технический отдел

⭐️ График:
В неделю 4 смены (утренние и вечерние в зависимости от общего графика) по 10 часов:
утренняя смена 08:00 - 18:00 по мск
вечерняя смена 14:00 - 00:00 по мск
Предполагается сменная работа в будни и на выходных.

⭐️ Формат работы: удаленный

Для отклика, пожалуйста, заполните форму:

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Текст вакансии взят без изменений

Источник -