AI Automation Engineer (AI-боты, интеграции, автоматизация)

Локация: Бишкек; удалённая работа

Компания

Platforma Networks — интегратор в области телекоммуникаций и IT, реализующий проекты для операторов связи и интернет-провайдеров в сферах BSS, OSS/NOC, платежных систем, ERP, мобильных приложений и AI.

Что делать

• Разрабатывать AI-ботов и AI-агентов для клиентской поддержки и внутренних команд в Telegram, WhatsApp, веб-чате и голосовых каналах.
• Вести полный цикл решений: сбор требований, архитектура, разработка, тестирование, деплой, мониторинг и развитие.
• Интегрировать решения через API с BSS, OSS, сетевым мониторингом, тикет-системами, платежными шлюзами и ERP.
• Строить RAG-системы и базы знаний на основе документации, регламентов и истории обращений.
• Автоматизировать процессы поддержки, NOC и операций: тикеты, диагностику, уведомления и отчёты.
• Разрабатывать AI-ассистентов для инженеров, контролировать качество решений, метрики, безопасность данных и документирование.

Требования

• От 1–2 лет практического опыта разработки и работы с LLM, включая OpenAI, Anthropic Claude или аналоги.
• Python; FastAPI или аналогичные фреймворки.
• Разработка ботов или AI-агентов с LangChain, LangGraph, function calling/tool use или аналогами.
• Интеграции REST и webhooks; умение читать спецификации Swagger/OpenAPI.
• PostgreSQL и базовое понимание векторных баз данных.
• Docker, Linux и Git.
• Английский язык на уровне не ниже B1–B2 для работы с документацией и международной командой.
• Самостоятельность, ответственность и умение доводить задачи до результата.

Хорошо, если есть

• Опыт в телекоме: операторы связи, интернет-провайдеры, биллинг, CRM и сетевой мониторинг, включая Zabbix и SNMP.
• Знание BI-систем и работы с данными: Power BI, Metabase, Superset, Grafana и SQL.
• Опыт работы с n8n, Make или Zapier.
• Опыт с голосовыми ботами, распознаванием и синтезом речи.
• Опыт работы с WhatsApp Business API и Telegram Bot API.
• Знание MCP и AI-инструментов для разработки, включая Claude Code, Codex и Cursor.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы.
• Частичная занятость с почасовой оплатой; ставка обсуждается по итогам собеседования.
• Проектный формат с возможностью долгосрочного сотрудничества.
• Международные проекты и современный AI-стек.