Менеджер по работе с клиентами (EdTech)

Локация: удалённо; рабочий график 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Зарплата: до 55 000 ₽ на руки в месяц.

Компания

Онлайн-школа Тетрика — крупная российская EdTech-компания в сфере школьного образования, входящая в проект VK.

Что делать

• Связываться с клиентами после оплаты, подбирать расписание и записывать в группы.
• Передавать информацию об обучении и старте занятий.
• Разрешать негативные кейсы на этапе подбора.
• Назначать индивидуальные занятия при дозаписи в группу.
• Работать с клиентами без группы и с отложенным стартом.
• Контролировать заполненность и актуальность групп.

Требования

• Опыт работы на аналогичных позициях от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная и письменная речь.
• Умение организовать самостоятельную работу в удалённом формате.
• Наличие компьютера и стабильного интернета.
• Клиентоориентированность, ответственность и нацеленность на результат.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Договор по самозанятости и регулярные выплаты.
• Возможности развивать навыки наставничества, лидерства и управления процессами.
• Скидка 50% на обучение в Тетрике для сотрудника и близких.
• Поддерживающая команда единомышленников.

Процесс найма

• Интервью с HR для знакомства и обсуждения ожиданий.
• Интервью с руководителем для обсуждения задач и команды.
• Обучение и оформление после успешного прохождения интервью.