Менеджер по работе с клиентами (EdTech)

Локация: Москва; удалённый формат работы.

Компания

Леони Кидс — edtech-компания в сфере детского образования, развивающая индивидуальные и групповые образовательные программы.

Что делать

• Работать с входящими лидами и готовой B2C-базой.
• Проводить онлайн-встречи, консультации и продажи через звонки, переписку и мессенджеры.
• Объяснять ценность продукта, продавать индивидуальные и групповые программы и работать с сомнениями клиентов.
• Вести тёплые заявки, использовать апселл и поддерживать порядок в CRM.
• Передавать команде обратную связь о работающих формулировках, вопросах родителей и причинах потери клиентов; взаимодействовать с маркетингом, продактом, методистами и педагогами.

Требования

• Опыт в продажах от 1–2 лет; в описании вакансии также указан общий диапазон опыта от 1 года до 3 лет.
• Опыт и желание продавать через звонки, видеовстречи, переписку и мессенджеры.
• Опыт работы с воронками, включающими диагностику, консультацию, вводный урок и апселл.
• Умение работать в CRM и поддерживать порядок в клиентской базе.
• Интерес к детскому развитию, образованию, soft skills, профориентации и персональным образовательным траекториям.

Хорошо, если есть

• Опыт в edtech, детском образовании, онлайн-школах, психологии, наставничестве, premium-сервисах или продажах сложных продуктов.
• Опыт работы с родителями как целевой аудиторией.
• Понимание consultative sales и умение помогать клиенту принять решение вместо прямой продажи продукта.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы и график 4/3; возможно рассмотрение других вариантов.
• Оклад плюс бонус.
• Креативная команда, открытая новым идеям, с возможностью самовыражения.
• Возможность расти вместе с командой с начала проекта.