HR-бизнес-партнер (HR BP) в CX

Локация: Москва, 1-й Нагатинский проезд, 10с1; гибридный формат работы

Компания

Туту — сервис для планирования путешествий и бронирования билетов, отелей и других услуг; компания работает более 20 лет.

Что делать

• Партнериться с бизнесом направления CX и помогать достигать целей через HR-решения.
• Консультировать руководителей по вопросам performance review, найма, увольнений и развития сотрудников.
• Помогать руководителям повышать эффективность команд, поддерживать адаптацию, мотивацию, вовлеченность и удержание сотрудников.
• Развивать управленческие навыки руководителей: проведение 1-1, развивающая обратная связь и постановка задач.
• Сопровождать организационные изменения и сложные управленческие решения, работать с сопротивлением и последствиями изменений.
• Анализировать HR-данные, выявлять закономерности и проблемные зоны, формулировать гипотезы и предлагать решения бизнесу.

Требования

• Опыт работы HRBP от 2 лет.
• Опыт решения сложных HR-задач: организационные изменения, мотивация и удержание, изменение условий и компенсации, увольнения и работа с сопротивлением.
• Умение работать с руководителями в партнерской позиции: выявлять реальную потребность за первоначальным запросом, задавать правильные вопросы и предлагать решения с учетом интересов бизнеса и команды.
• Системное и аналитическое мышление: декомпозиция неструктурированных задач, работа с данными, поиск причинно-следственных связей и формулирование гипотез.
• Самостоятельность и исследовательский подход: готовность искать информацию и экспертизу внутри компании, доводить задачи до результата и предлагать инициативы по улучшению процессов.

Культура и преимущества

• Гибридный формат работы.
• Полная занятость.
• Работа с направлением CX и командой численностью около 200 человек.