Специалист службы поддержки

#вакансия #support #поддержка #iGaming #удалёнка

🎧 Специалист службы поддержки в RubySoft

Ищем внимательного и ответственного человека в команду международного iGaming-проекта.

🚀 Чем предстоит заниматься
— Помогать пользователям в чате на русском и английском языках: отвечать на вопросы об аккаунте, платежах, бонусах и работе платформы.
— Разбираться в обращениях, передавать ошибки разработчикам и отслеживать их решение.
— Работать с рейтинговыми сайтами: следить за отзывами и вопросами, отвечать от имени команды и поддерживать актуальность информации.
— Пополнять базу знаний и предлагать улучшения поддержки.

🔎 Кого ищем
— Грамотно пишешь на русском и владеешь английским для переписки с пользователями.
— Спокойно общаешься с людьми, внимателен к деталям и доводишь вопросы до решения.
— Быстро осваиваешь новые продукты и готов брать ответственность.
— Опыт в поддержке iGaming будет плюсом.

💼 Условия
— Полностью удалённая работа.
— Полная занятость.
— $300 в месяц на руки на старте, с последующим повышением.
— Оплата в криптовалюте.
— На первом этапе обращений будет немного, поэтому часть времени займёт работа с рейтинговыми площадками. По мере развития проекта нагрузка будет расти.
— Возможность вырасти до лида отдела поддержки при расширении команды.

📩 Откликнуться: Показать контакты