Менеджер продукта (EdTech)

Локация: удалённо; география не критична, необходимо работать и быть на связи по московскому времени.

Компания

Умскул Репетиторы — сервис, который помогает репетиторам и учащимся 9–11 классов находить друг друга и обеспечивает качество сервиса и работы с клиентами.

Что делать

• Изучать клиентский путь, продуктовые метрики и обратную связь по направлениям расписания, личного кабинета клиента, клиентского бота и аналитики.
• Собирать требования у клиентского сервиса, репетиторов, разработки и аналитиков.
• Описывать текущие процессы и проектировать их работу после изменений.
• Готовить пользовательские сценарии, функциональные и нефункциональные требования для разработки.
• Вести и приоритизировать бэклог, объясняя командам текущие и отложенные задачи.
• Проводить задачи от идеи и постановки до приёмки, релиза, оценки результата и подготовки инструкций для команд.

Требования

• От 3 лет опыта работы менеджером продукта в продуктовой компании.
• Самостоятельный сбор требований и их преобразование в понятные задачи для разработки.
• Навык описания и пересборки бизнес-процессов с доведением изменений до реализации в продукте.
• Опыт работы с бэклогом и приоритизации задач по ожидаемому эффекту.
• Опыт проведения функциональности через разработку до релиза: постановка, ответы на вопросы команды, приёмка и запуск.
• Знание базовой продуктовой аналитики: выбор метрики, оценка исходного состояния и проверка результата после запуска.
• Умение работать в кросс-функциональной среде и взаимодействовать с командами.
• Готовность пересматривать приоритеты на основе данных или изменений в бизнесе.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в EdTech, сервисных или подписочных продуктах.
• Опыт развития личных кабинетов, чат-ботов и расписаний.
• Понимание процессов клиентского сервиса и автоматизации ручных операций.
• Опыт работы с продуктом на стыке клиентского интерфейса и внутренних процессов компании.

Культура и преимущества

• Полная занятость.
• Оформление в штат по трудовому договору.
• Удалённый формат работы.
• Возможность работать из любой географии при готовности быть на связи по московскому времени.