Менеджер продукта (Телеком)

Локация: Москва, Воронцовская улица, 1/3. Формат работы: на месте работодателя, гибрид.

Компания

МТС развивает телеком-продукты и экосистемные сервисы для абонентов.

Что делать

• Формировать гипотезы удержания и привлечения на основе данных о поведении абонентов, тарифных профилях, причинах ухода и результатах прошлых кампаний; ставить задачи аналитикам для проверки сегментов.
• Запускать механики удержания от идеи до прода: спецпредложения, тарифные и бонусные офферы, а также сценарии коммуникаций по каналам.
• Проектировать A/B-тесты, анализировать результаты и готовить отчётность по метрикам удержания.
• Вести бизнес-бэклог: собирать и формулировать требования, приоритизировать задачи, защищать приоритеты перед продуктом и разработкой, сопровождать задачи до релиза и проверять результат по данным.
• Управлять сроками и зависимостями между продуктом, разработкой, CRM-маркетингом, контакт-центром и биллингом.
• Защищать результаты и планы на регулярных встречах с руководством.

Требования

• От 2–3 лет опыта управления проектами или продуктом в B2C в телекоме, банках, ритейле или подписочных сервисах.
• Опыт запуска механик или продуктовых изменений с личной ответственностью за метрику и возможностью назвать показатели «до» и «после».
• Умение работать с гипотезами и данными: ставить задачи аналитикам, читать результаты тестов, отличать статистически значимый результат от совпадения и считать экономику оффера.
• Опыт ведения бэклога и постановки требований для разработки, включая понятные постановки и критерии приёмки.
• Опыт управления сроками в проектах с тремя и более смежными командами.

Культура и преимущества

• ДМС с первого месяца, включая стоматологию; компенсация 50% стоимости полиса ДМС для родственников.
• Страхование от несчастных случаев с первого месяца, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях, консультации психологов и программа поддержки сотрудников.
• Приём врачей общей практики и массаж в офисе.
• 28 календарных дней отпуска плюс 3 дня за ненормированный рабочий день.
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание, специальные предложения партнёров и скидки на продукты экосистемы МТС.
• Мобильная связь за счёт компании, льготные тарифы для близких, подписки на KION, МТС Музыку и Строки, корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение.