Аккаунт менеджер в IT

Локация: удалённая работа, график 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени; в вакансии указана Москва.

Зарплата: 85 000–120 000 ₽ на руки в месяц. На испытательном сроке — фиксированный оклад 50 000 ₽ плюс премия; после испытательного срока — 65 000 ₽ плюс премия по KPI. Дополнительный доход менеджеров составляет от 10 000 до 80 000 ₽ без верхнего потолка.

Компания

ИТ-компания и системный интегратор SaaS-решений для бизнеса, развивающий защищённую и стабильную цифровую инфраструктуру клиентов.

Что делать

• Развивать текущий портфель B2B-клиентов через upsell и cross-sell, увеличивать средний чек и портфельную выручку.
• Контролировать продление подписок, сбор дебиторской задолженности и процент фактически полученных платежей.
• Сопровождать клиентов, решать текущие вопросы и поддерживать высокий уровень удовлетворённости.
• Координировать переезды новых клиентов на инфраструктуру компании.
• Взаимодействовать с техническим отделом и другими подразделениями для выполнения клиентских запросов.

Требования

• Опыт от 3 лет в сопровождении B2B-клиентов с обязательной функцией активных допродаж.
• Опыт работы в ИТ, особенно в компаниях-интеграторах, информационной безопасности или SaaS.
• Высокая обучаемость и готовность быстро разобраться в ИТ-продуктах.
• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и выстраивать долгосрочные бизнес-отношения.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с решениями в сфере информационной безопасности и SaaS.
• Опыт координации клиентских переходов на новую инфраструктуру.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Прозрачная система KPI, зависящая от результатов продаж, сбора оплат, прироста выручки и успешных клиентских переездов.
• Выплаты стабильно один-два раза в месяц.
• Оформление по договору с ИП или самозанятым; налог компенсируется.
• Возможность карьерного роста в развивающейся компании.