Аккаунт-менеджер (SMB-сегмент)

Локация: Санкт-Петербург; полностью удалённая работа из любого города России. Рабочий график по московскому времени: начало в 9:00 или 10:00, окончание в 18:00 или 19:00.

Зарплата: 60 000–80 000 ₽ на руки в месяц; фиксированная часть — 60 000 ₽ плюс ежеквартальная премия.

Компания

Поинтер, отдельный бизнес DocsInBox, развивает платформу локального маркетинга и гео-продвижения для повышения видимости брендов на картах, в социальных сетях и на онлайн-площадках.

Что делать

• Сопровождать закреплённую базу из 70–80 клиентов SMB-сегмента.
• Проводить встречи, выявлять потребности и продавать дополнительный функционал и партнёрские решения.
• Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами через мессенджеры, почту и исходящие звонки.
• Решать текущие операционные вопросы, продлевать договоры и контролировать сроки.
• Координировать документооборот, включая договоры, дополнительные соглашения, счета, акты и закрывающие документы.
• Контролировать оплату и дебиторскую задолженность, вести процессы и статусы в CRM.

Требования

• Опыт в аккаунт-менеджменте, внедрении IT/SaaS-продуктов или клиентском сопровождении от 1 года.
• Навыки доверительной коммуникации с клиентами и грамотная письменная речь.
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами и процессами.
• Организованность и способность одновременно вести несколько задач.
• Готовность работать удалённо из России по московскому времени.

Культура и преимущества

• Официальное оформление и белая зарплата по ТК РФ.
• Стабильный доход с прозрачными условиями премирования.
• Гибкий выбор начала рабочего дня: 9:00 или 10:00 по МСК.
• Работа в аккредитованной IT-компании.
• Ввод в должность и поддержка руководителя на старте.
• Неформальная командная коммуникация и фокус на результате.