Дежурный инженер по поддержке гостиничных систем (ИТ)

Локация: с. Манжерок, Республика Алтай; работа на месте работодателя. Предусмотрена компенсация расходов на переезд.

Зарплата: от 150 000 ₽ в месяц до вычета налогов.

Компания

Всесезонный курорт Манжерок — гостинично-курортный комплекс с гостиничными, ресторанными и туристическими сервисами.

Что делать

• Обрабатывать обращения гостей и сотрудников, включая приоритетную поддержку VIP-гостей.
• Проводить первичную диагностику и восстанавливать работу пользовательского оборудования и гостиничных ИТ-сервисов.
• Помогать с MacBook, iPhone/iPad, Windows-ноутбуками, Android-устройствами, Wi‑Fi и периферией.
• Контролировать работу Micros, Opera, TNG, системы «Умный дом», гостевого Wi‑Fi, IPTV, IP-телефонии и гостиничных замковых систем.
• Мониторить сервисы, регистрировать инциденты и вести заявки в Service Desk до восстановления или корректной эскалации.
• Документировать диагностику, закрывать заявки после проверки результата и передавать следующей смене информацию по незавершённым обращениям.

Требования

• Среднее профессиональное или высшее техническое образование, желательно профильное ИТ-образование.
• Опыт работы в технической поддержке пользователей или сопровождении гостиничных ИТ-систем.
• Опыт от 3 до 6 лет.
• Понимание специфики гостиничного и ресторанного бизнеса будет преимуществом.
• Опыт поддержки VIP-пользователей и гостей приветствуется.
• Соблюдение делового этикета, конфиденциальности и требований информационной безопасности.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство и своевременные выплаты.
• ДМС со стоматологией.
• Проживание для иногородних сотрудников и корпоративный трансфер из Горно-Алтайска и села Майма.
• Корпоративное питание и компенсация расходов на переезд.
• Скидки на услуги курорта, спортивное оборудование, рестораны и детский центр.
• Профессиональное обучение и возможности карьерного развития.