Специалист технической поддержки (ВКС)

Локация: очная работа в переговорных комнатах и конференц-залах.

Зарплата: 130 000–150 000 ₽ в месяц на руки.

Компания

VK развивает онлайн-сервисы, цифровые продукты и технологии для миллионов пользователей.

Что делать

• Регулярно мониторить и проверять мультимедийное и ВКС-оборудование в переговорных комнатах.
• Обновлять и настраивать операционные системы и программное обеспечение на платформах NUC, а также актуализировать авторизации в сервисах.
• Заменять, модернизировать и демонтировать оборудование без прерывания рабочих процессов и мероприятий.
• Выполнять кабель-менеджмент, коммутацию и подключение мультимедийных устройств.
• Готовить ВКС-зоны, устанавливать и интегрировать оборудование, приводить переговорные к корпоративным стандартам.
• Сопровождать встречи и мероприятия, локализовать и устранять инциденты в работе оборудования.

Требования

• Знание принципов построения аудио- и видеотрактов для монтажа ВКС-систем.
• Понимание базовых принципов работы TCP/IP, сетевых и мультимедийных протоколов.
• Практический опыт работы с оборудованием Logitech, Poly, Cisco и других ключевых вендоров ВКС.
• Понимание систем управления и конференц-связи Crestron, Shure и Logitech.
• Базовые знания LED-экранов и архитектуры видеопроцессоров NovaStar.
• Опыт работы с таск-трекерами и сервис-десками Jira, Service Desk или Help Desk.

Культура и преимущества

• Участие в масштабных проектах и развитие продуктов, которыми пользуются миллионы людей.
• Возможности профессионального роста, обучения и обмена знаниями.
• Гибкая система льгот, включая ДМС, компенсацию питания и подписки на сервисы.
• Дополнительные персонализированные бенефиты в 14 категориях.
• Корпоративные сообщества, мероприятия и спортивные команды.
• Бесплатные подписки на развлекательные и образовательные сервисы VK.