Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школе (EdTech)

Локация: Екатеринбург; удалённый формат работы.

Зарплата: до 50 000 ₽ в месяц до вычета налогов.

Компания

SpeakyBoom — онлайн-школа иностранных языков для детей и взрослых, работающая с учениками по всему миру и объединяющая более 40 педагогов.

Что делать

• Вести коммуникацию с родителями и учениками в CRM.
• Организовывать расписание: переносить уроки, отправлять напоминания и согласовывать изменения с преподавателями.
• Контролировать посещаемость и оплаты.
• Решать текущие вопросы родителей и педагогов.
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доверия к школе.

Требования

• Опыт работы менеджером, куратором или администратором в онлайн-школе или сфере образования от 1 года.
• Внимательность и грамотная письменная речь.
• Умение быстро и чётко отвечать в переписке.
• Стрессоустойчивость и дипломатичность в общении с родителями.
• Ответственность, самостоятельность и организованность.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы.
• Фиксированная часть за стабильное присутствие и выполнение базовых обязанностей.
• Бонусы за качественную коммуникацию, своевременные ответы и организацию расписания.
• Дополнительное вознаграждение за продление занятий, удержание учеников и выполнение KPI.