Менеджер консьерж-сервиса для VIP-клиентов (iGaming)

🔥 Вакансия: Менеджер консьерж-сервиса для VIP-клиентов (iGaming) 🔥

Крупный международный iGaming холдинг, управляющий 12 продуктами и более 40 проектами по всему миру, ищет в свою команду менеджера в элитный консьерж-сервис.

Мы создаем для наших VIP-клиентов уникальный опыт, помогая им с любыми лайфстайл-запросами 24/7. Если вы гуру организации и обожаете делать жизнь людей проще и ярче — эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься?

* Быть персональным ассистентом для VIP-клиентов: обрабатывать ~30 чатов и 15-20 запросов в смену.
* Организовывать досуг и решать бытовые задачи: от заказа цветов и бронирования столика в ресторане до планирования путешествия под ключ.
* Доставать билеты на эксклюзивные мероприятия и матчи.
* Работать быстро и качественно, соблюдая SLA (ответ в течение 5 минут).
* Проявлять эмпатию и оказывать сервис высочайшего уровня.

Мы ищем кандидата, который:

* Владеет английским языком на уровне B2 и выше (обязательно!).
* Готов к офисному формату на время испытательного срока (м. Парк Победы).
* Обладает эмпатией, проактивностью и высоким уровнем сервиса.
* Умеет работать в режиме многозадачности и с большим потоком информации.
* Ищет полноценную работу со сменным графиком.

Что мы предлагаем?

💰 Достойный доход
* Зарплата от 120 000 рублей (оклад + KPI). Финальная сумма обсуждается индивидуально по итогам собеседования.
* Система KPI, основанная на качестве работы, а не на количестве запросов.
* Пересмотр оклада каждые 6 месяцев.
* Доплата за ночные смены: +1400₽/смена
* Выплаты 2 раза в месяц.

🗓️ Гибкий график и комфортный формат
* Гибридный формат: после испытательного срока (1-3 месяца) работа преимущественно удаленная с редкими сменами в офисе (м. Парк Победы).
* Плавающий сменный график (2/2, 3/4 и т.д.), который составляется на месяц вперед с учетом ваших пожеланий.
* Смены по 12 часов (дневные и ночные).

🎓 Обучение и карьера
* Оплачиваемое двухнедельное обучение перед началом работы (теория + практика).
* Возможности для быстрого вертикального и горизонтального роста.
* Предоставляем всю необходимую технику (ноутбук).

🎁 Приятные бонусы
* Оплачиваемый отпуск (28 дней) и больничные.
* Ежегодная компенсация 20 000 рублей на изучение языков или спорт.
* Яркая корпоративная жизнь: тимбилдинги, корпоративы, спортивные мероприятия.
* Оформление по ГПХ с возможностью перехода на ТК РФ после испытательного срока.

Присылай свое резюме Показать контакты

#вакансия #менеджер #concierge #igaming #vip #клиентскийсервис #гибрид #москва