Gestionnaire des garanties / Warranty Manager (Aerospace)

Lieu : Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, Québec, Canada. Politique de travail hybride selon les besoins opérationnels, avec déplacements occasionnels au Canada et à l'étranger.

Entreprise

hirify.global développe et soutient des avions commerciaux, notamment le programme A220, avec des activités internationales dans l'aéronautique et les services associés.

Ce que vous ferez

• Gérer de manière autonome un portefeuille pouvant atteindre 10 comptes de compagnies aériennes et assurer l'interface principale avec les clients internes et externes.
• Gérer le cycle de vie complet des réclamations de garantie, en traitant environ 500 dossiers par an.
• Analyser les aspects techniques, les contrats et les conditions de garantie afin de statuer sur l'admissibilité des réclamations.
• Négocier des solutions équitables avec les clients tout en protégeant les intérêts financiers d'hirify.global.
• Collaborer avec les équipes d'ingénierie, de maintenance et de programmes pour résoudre les dossiers complexes et appliquer les politiques de soutien lors des campagnes de rétrofit.
• Former régulièrement les compagnies aériennes aux droits, procédures, outils et événements liés aux garanties.

Exigences

• Diplôme de maîtrise ou équivalent en ingénierie, maintenance aéronautique ou administration des affaires.
• Sept à dix ans d'expérience pertinente dans le secteur de l'aviation, notamment en gestion des garanties, gestion de contrats clients, négociation ou opérations et maintenance des avions.
• Orientation client et solutions, avec une grande attention aux détails.
• Excellentes aptitudes en communication, en conseil, en négociation et en gestion des relations avec les parties prenantes.
• Solides compétences organisationnelles et excellente gestion des priorités.
• Bilinguisme français et anglais requis; un niveau d'anglais professionnel est nécessaire pour les interactions internationales.

Culture et avantages

• Salaire attractif, bonus annuel, assurances collectives, régime de retraite et régime d'achat d'actions.
• Politique de congés compétitive, cafétéria sur site et programme d'aide aux employés.
• Service médical sur site, navette publique entre Laval et Mirabel et application de covoiturage.
• Accès à plus de 10 000 formations en ligne, à des certifications, à des programmes de développement accéléré et à des possibilités de mobilité nationale et internationale.
• Environnement favorisant la collaboration transversale, la flexibilité et le développement professionnel.