Специалист технической поддержки (SQL)

Локация: Омск; гибридный график после испытательного срока или работа из любой точки мира.

Компания

deeplay — продуктовая ИТ-компания, создающая системы и решения в сфере интеллектуальных игр.

Что делать

• Поддерживать пользователей и партнеров в корпоративном чате и тикет-системе.
• Диагностировать неисправности программного обеспечения, настроек операционных систем и оборудования.
• Анализировать текстовые и структурированные логи, выполнять простые запросы к базам данных.
• Собирать статистику и анализировать данные из систем мониторинга.
• Оформлять тикеты, эскалировать задачи на разработку и взаимодействовать с тестовой эксплуатацией и экспертами-аналитиками.

Требования

• Опыт работы с текстовыми и структурированными логами.
• Опыт работы с MySQL, MS SQL и PostgreSQL.
• Опыт диагностики технических инцидентов.
• Навыки написания простых SQL-запросов и анализа данных.
• Позиция подходит специалисту уровня Junior.

Хорошо, если есть

• Понимание протоколов TCP/IP.
• Опыт написания скриптов на PowerShell или Bash.
• Базовое понимание контейнеризации Docker.
• Опыт работы с дашбордами, Zabbix или Grafana.
• Навыки общения с заказчиками и выявления сути проблемы.

Культура и преимущества

• Гибридный график после испытательного срока и возможность работать удаленно.
• Оборудованный офис с кухнями, напитками, снеками, фруктами, спортивной и lounge-зонами, душевыми, библиотекой и настольными играми.
• Открытая культура общения, равное взаимодействие, поддержка обратной связи и инициативности.
• Индивидуальный план развития, ежегодный performance review и частичная компенсация обучения.
• Английский язык для желающих два раза в неделю, регулярные обмены знаниями, хакатоны, митапы и турниры.
• Командные мероприятия, профессиональные сообщества и возможность влиять на процессы и качество продукта.