Специалист технической поддержки (Внешний информационный обмен АИС Налог)

Локация: офис, гибридный график или полностью дистанционная работа на территории РФ. Рабочий график: пн.–чт. 09:00–18:00, пт. 09:00–16:45.

Зарплата: от 95 000 ₽ в месяц до вычета налогов; итоговое вознаграждение определяется по результатам собеседования. Предусмотрены премии за эффективную работу и достигнутые результаты.

Компания

GNIVC — IT-компания, разработчик и системный интегратор государственных информационных систем и коммерческих решений для налогового мониторинга.

Что делать

• Оказывать техническую поддержку пользователям АИС Налог-3 по направлениям ВИО/СВИВ.
• Анализировать сложные обращения, находить причины ошибок и проблем в работе системы.
• Работать с данными и типовыми SQL-запросами при разборе обращений.
• Взаимодействовать с аналитиками, разработчиками и другими участниками проектной команды.
• Готовить и актуализировать пользовательские и технические инструкции, описывать ошибки и способы их решения.
• Анализировать и структурировать большие объёмы технической информации.

Требования

• Высшее образование в области IT, экономики, налогового дела или смежной сфере либо релевантный опыт и профессиональная переподготовка в IT.
• Опыт работы в компаниях — операторах электронного документооборота и понимание процессов передачи и обработки документов.
• Навыки анализа сложных обращений, поиска причин проблем и работы с технической и пользовательской документацией.
• Базовое знание SQL и понимание принципов работы веб-сервисов и интеграционного взаимодействия.
• Умение работать с большими объёмами информации, ясно излагать результаты и получать необходимые сведения у коллег.
• Внимательность, усидчивость и готовность осваивать новые технологии, инструменты и внутренние системы.

Хорошо, если есть

• Понимание структуры ФНС и опыт работы в АИС Налог-3.
• Опыт взаимодействия со СМЭВ, работы с XML и веб-сервисами.
• Опыт использования Postman, Oracle, PostgreSQL, PL/SQL Developer, Toad или DBeaver.
• Опыт работы с Confluence.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и заработная плата дважды в месяц.
• Дополнительная выплата 50% от оклада после 11 месяцев работы и до 5 дополнительных оплачиваемых ресурсных дней в год.
• Компенсация больничного до 7 дней с сохранением полной оплаты, ДМС после испытательного срока и возмещение до 50% расходов на спорт.
• Профессиональное обучение и сертификация за счёт компании, митапы, хакатоны, конференции и тренинги.
• Партнёрские программы изучения иностранных языков и профессионального развития, а также доступ к корпоративной библиотеке.