Специалист Тех Поддержки (English)

Локация: удалённая работа, смены с 16:00 до 00:00 по московскому времени

Зарплата: от 50 000 ₽ в месяц

Компания

ТехСофт развивает и поддерживает специализированное медицинское программное обеспечение для рынка США.

Что делать

• Поддерживать англоязычных пользователей по телефону и электронной почте.
• Помогать во внедрении продукта и настраивать ПО под требования заказчиков.
• Настраивать специализированное оборудование пользователей.
• Собирать и систематизировать комментарии и предложения по работе продукта.
• Поддерживать и дополнять техническую документацию.

Требования

• Английский язык на уровне не ниже B2 по CEFR, свободная разговорная речь и деловая переписка.
• Понимание принципов работы современных веб-приложений.
• Базовые навыки работы с базами данных и SQL-запросами SELECT, UPDATE, INSERT и DELETE.
• Базовые знания HTML и CSS.
• Коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость, умение работать в команде и соблюдать установленные процессы.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с клиентами, обучения пользователей и проведения презентаций.
• Знание медицинских информационных систем PACS, RIS и EHR, а также протоколов DICOM и HL7.
• Знание сетевых технологий TCP/IP, SFTP, SSH, VPN и firewall.
• Навыки работы в командной строке Unix-подобных систем.
• Сертификат TOEFL или IELTS, а также наличие двух мониторов.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы.
• Смены по 8 часов; служба поддержки работает 24/5.
• Обучение для полноценного введения в должность.
• Стажировка продолжительностью до 3 месяцев.
• Перспективы карьерного роста и повышения заработной платы.