Инженер технической поддержки (розница)

Локация: работа на рабочих местах и объектах розницы; график 2/2 с 09:00 до 21:00

Зарплата: 100 000 ₽ в месяц до налогов, совокупно

Компания

ИТ-поддержка рабочих мест, оборудования и инфраструктуры объектов розницы.

Что делать

• Подготавливать, настраивать и обслуживать оборудование, периферию и программное обеспечение на рабочих местах.
• Консультировать пользователей и оперативно обрабатывать обращения по оборудованию, ПО и ИТ-окружению.
• Диагностировать и устранять неисправности оборудования, доступов, программного обеспечения и сетевых подключений.
• Сопровождать монтажные работы в направлении розницы.
• Взаимодействовать с внешними партнёрами, поставщиками ИТ-услуг и кросс-функциональными командами.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке или системным администратором.
• Знание Windows, MS Office или LibreOffice, компьютерного оборудования, групповых политик и сетевых протоколов.
• Навыки диагностики и устранения аппаратных, сетевых и программных неисправностей.
• Опыт работы с компьютерами, периферией, системами аудио-видеонаблюдения, МФУ и кассами.
• Опыт работы в Service Desk, планирования и приоритизации задач.
• Готовность работать по графику 2/2 с 09:00 до 21:00.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с подрядными организациями.
• Развитые коммуникативные навыки, инициативность и проактивный подход.

Культура и преимущества

• Взаимодействие с внешними поставщиками ИТ-услуг и кросс-функциональными командами.
• Работа с широким спектром оборудования и ИТ-систем в розничной инфраструктуре.