Plus
Включить Plus
Назад

Не получаете ответ?

Вакансия опубликована 7 дн. назад - шансы на ответ снижаются.

Novakid Inc
8 дней назад

Online School Client Support Manager (Italy)

1 300$
Формат работы
remote (только Kazakhstan)
Тип работы
fulltime
Грейд
junior
Английский
b2
Страна
Kazakhstan
hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:
/
TL;DR
Менеджер клиентской поддержки (Италия) (онлайн-школа): Поддержка пользователей на итальянском языке во время онлайн-уроков, обработка сложных запросов в чате и по телефону, а также помощь с переводами и чат-ботом с акцентом на многоязычную коммуникацию и решение клиентских проблем. Фокус на обработке большого объёма информации, подготовке шаблонов ответов и поддержке Non Assisted Support.

Локация: удалённая работа из Алматы, Казахстан; смены с 8:00 до 17:00 по московскому времени, один рабочий день в выходной

Зарплата: до 1300 USD в месяц до вычета налогов

Компания

Онлайн-школа английского языка для детей от 4 до 12 лет с учениками и преподавателями из разных стран.

Что делать

  • Поддерживать пользователей на итальянском языке и решать проблемы, возникающие во время уроков.
  • Обрабатывать сложные запросы в чате и по телефону.
  • Помогать с переводом инструкций и шаблонов ответов клиентам на итальянский язык.
  • Поддерживать и улучшать работу чат-бота Non Assisted Support.

Требования

  • Итальянский язык на уровне носителя или билингва, не ниже C1.
  • Английский язык на уровне не ниже B2.
  • Уверенное владение ПК.
  • Организованность, ответственность, внимательность и способность работать в режиме многозадачности.
  • Умение работать с большим объёмом информации.
  • Опыт работы в языковой школе приветствуется.

Культура и преимущества

  • Удалённый формат работы.
  • Полная занятость: 40 часов в неделю.
  • Работа в международной команде современной IT-компании.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Категории

Специалист поддержки вакансииJunior Специалист поддержки вакансииРабота в Казахстане