TU Operations Assistant Specialist

Локація: Global, Remote. Зміна: з 16:00 до 24:00.

Компанія

Венчур-білдер, що створює глобальні consumer-tech бізнеси та продукти у сферах EdTech, Mental Health, Petcare, FashionTech та інших.

Що робити

• Спілкуватися з користувачами українською, англійською, китайською та іспанською мовами через чати й електронну пошту.
• Надавати підтримку щодо сайтів і послуг.
• Передавати складні запити до інших відділів.
• Контролювати робочий час і якість виконання завдань під час зміни.
• Пропонувати рішення для проблем і брати відповідальність за результати.

Требования

• Письмова іспанська на рівні B2.
• Англійська на рівні B2+.
• Досвід роботи з клієнтами електронною поштою, у чатах та/або наживо.
• Ініціативність, організованість і готовність брати відповідальність за результати.
• Бажання навчатися та розвиватися у сфері IT.

Культура і переваги

• Можливість реалізовувати ідеї з першого робочого дня.
• Внутрішні курси, школи й бібліотека, а також компенсація зовнішнього навчання та курсів англійської мови.
• Оплачувані лікарняні та 18 днів оплачуваної відпустки на рік.
• Перегляд зарплати після випробувального періоду та кожні пів року.
• Корпоративні акаунти Netflix і Grammarly, знижки, тімбілдинги та корпоративні заходи.
• Медичне страхування, спортивні активності, комфортні робочі простори та благодійні соціальні проєкти.