Plus
Включить Plus
Назад
ИТ-Холдинг Т1
4 дня назад

Специалист техподдержки (ServiceDesk 1L)

Формат работы
onsite
Тип работы
fulltime
Грейд
junior
Страна
Russia
vacancy_detail.hirify_telegram_tooltipВакансия из Telegram канала -

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

TL;DR
Специалист техподдержки (ServiceDesk 1L): Приём, проверка, классификация и маршрутизация обращений пользователей и сотрудников с акцентом на соблюдение регламентов и контроль SLA. Фокус на оперативной обработке входящей информации, корректной передаче обращений и контроле сроков их исполнения.
#junior #офис

ИТ-Холдинг Т1
Специалист техподдержки (ServiceDesk 1L)
Оформление: официальное трудоустройство в штат
Формат работы: офис (Самара, ул. Авроры 150/1)

☑️ Чем предстоит заниматься
-Принимать обращения от пользователей и сотрудников внутренних подразделений Компании
-Проверять данные в обращениях на полноту и корректность
-Классифицировать и маршрутизировать обращения в соответствии с действующими регламентами
-Контролировать исполнение SLA при выполнении обращений

☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Умение оперативно обрабатывать входящую информацию
-Желание развиваться в ИТ
-Нацеленность на результат

Контакты:

🔥 /

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Текст вакансии взят без изменений

Источник -

Категории

Работа в России