Специалист 1 линии поддержки (Active Directory)

Локация: Москва, современный офис в 2 минутах от метро «Технопарк»; график 5/2, с 09:00 до 18:00.

Компания

МТС Банк — направление экосистемы МТС, развивающее технологичные банковские сервисы и цифровые решения.

Что делать

• Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте.
• Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk.
• Выполнять задачи по обращениям в рамках предоставленных полномочий.
• Взаимодействовать с пользователями и обеспечивать грамотную коммуникацию по вопросам технической поддержки.

Требования

• Знание ПК на уровне администратора.
• Практический опыт в области ИТ.
• Навыки технической поддержки и работы с Active Directory.
• Грамотная речь и внимательность.

Культура и преимущества

• Оплачиваемая стажировка продолжительностью 3 месяца с наставником.
• Повышение заработной платы при успешном завершении каждого этапа стажировки.
• Оформление строго по ТК РФ.
• ДМС со стоматологией после прохождения стажировки.
• Корпоративная библиотека, образовательные курсы и тренинги.
• Коворкинг, электронный документооборот, корпоративные скидки, кафе и тренажёрный зал в офисе.