8 дней назад
Customer Service Team Lead
Вакансия из Hirify Global, списка международных tech-компанийДля мэтча и отклика нужен Plus
Мэтч & Сопровод
Для мэтча с этой вакансией нужен Plus
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Customer Service Team Lead (Supply Chain/Order Fulfillment): Керування командою Customer Service і забезпечення своєчасного виконання замовлень з акцентом на резервування продукції, управління запасами та координацію з Sales, Production, Planning і Logistics. Focus on аналізі виробничих планів і логістичних можливостей, розподілі обмежених запасів, виявленні ризиків та вдосконаленні операційних процесів.
Локація: Kyiv / Lviv. Формат роботи: on-site, робота в офісі.
Компанія
— міжнародна технологічна компанія та виробник охоронних систем із повним циклом виробництва: від прототипування до масового виробництва і глобальних продажів.
Що робити
- Керувати командою Customer Service, розподіляти задачі, контролювати результати та підтримувати стабільне виконання операційних процесів.
- Організовувати резервування продукції, розподіл обмежених запасів і пріоритизацію замовлень відповідно до бізнес-потреб.
- Координувати виконання замовлень і надавати Sales та кросфункціональним командам прогнози щодо термінів, затримок і можливих рішень.
- Взаємодіяти з Production, Planning, Logistics, Quality та складськими операціями для вирішення проблем із забезпеченням замовлень.
- Керувати переміщеннями запасів між виробничими та збутовими майданчиками, аналізувати запаси, замовлення, виробничі плани й логістичні можливості.
- Виявляти ризики, ескалювати критичні питання та вдосконалювати процеси резервування й Order Fulfillment.
Требования
- Від 2 років досвіду на аналогічній або керівній позиції у Customer Service, Supply Chain, Order Fulfillment чи суміжній сфері.
- Практичний досвід управління командою, постановки задач, контролю результатів і розвитку співробітників.
- Розуміння взаємодії між Sales, Production, Planning, Logistics і складськими операціями.
- Досвід управління запасами, резервування, розподілу продукції та контролю виконання замовлень.
- Просунутий рівень Excel і досвід роботи з ERP-системами; знання SAP буде перевагою.
- Англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2) або вище. Потрібні лідерські, аналітичні та системні навички, проактивність і готовність брати відповідальність за результат.
Культура и преимущества
- Робота в офісі з бомбосховищем.
- Офіційне працевлаштування зі стабільною оплатою та гарантіями резидента Дія.City.
- Заняття англійською та медичне страхування.
- Комплект системи безпеки Ajax і можливість участі в бета-тестуванні нових пристроїв.
- Різносторонні проєкти, професійне зростання та можливість реалізовувати власні ідеї, що впливають на продукт і виробництво.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
